令和4年11月期 空中航法 問20

CRMスキル（ノンテクニカルスキル）は、状況認識・意思決定・ワークロード管理・チームワーク・コミュニケーションの5つです。意思決定は「問題を特定し、解決策を選んで実行し、結果を評価する」スキル、状況認識は「起きていることを把握し、その意味を理解し、先を予測する」スキルです。

（１）誤り。(a)を「誤」としている点が違います。問題の特定、解決案の検討、決定後の行動の振り返りは、意思決定のスキルの説明として正しい内容です。

（２）誤り。判定が逆です。(a)は意思決定の説明として正しく、(b)は意思決定ではなく状況認識の説明です。

（３）正しい。(a)正：問題を特定し、解決案を考え、決定後の行動を振り返るのは意思決定のスキルです（PHAKのDECIDEモデル：検出・推定・選択・解決策の特定・実行・評価と同じ流れ）。(b)誤：事象を認識し、分析し、これからどう変化するかを予測するのは状況認識（Situation Awareness）のスキルです。

（４）誤り。(b)を「正」としている点が違います。「認識・分析・予測」は状況認識のスキルの説明で、意思決定の説明ではありません。

ポイント　「認識・分析・予測」＝状況認識、「特定・選択・実行・振り返り」＝意思決定です。どちらもTEM（スレット・アンド・エラー・マネジメント）を実践するための5つのCRMスキルに含まれます。